جولیو، فراتر از یک CRM | از افتخار جشنواره بین‌المللی هوش مصنوعی تا افق جهانی ۲۰۲۶
در فروردین ۱۴۰۴، شهر دبی میزبان چهارمین دوره جشنواره بین‌المللی هوش مصنوعی (Dubai AI Festival) بود؛ رویدادی معتبر که با حضور غول‌های فناوری و استارتاپ‌های پیشرو از سراسر جهان برگزار شد. در این رویداد، پلتفرم ایرانی «جولیو» توانست عنوان «بهترین نرم‌افزار CRM مبتنی بر هوش مصنوعی» را به خود اختصاص دهد؛ افتخاری که بار دیگر نشان داد نوآوری در دل اکوسیستم فناوری ایران زنده و در حال رشد است.
هم‌زمان با این موفقیت، رسانه MSN در مقاله‌ای تحلیلی، دکتر محمد یزدی‌زاده، بنیان‌گذار جولیو، را به‌عنوان یکی از ۱۰ کارآفرین برتر سال ۲۰۲۵ معرفی کرد؛ فردی که با نگاه فناورانه و آینده‌محور خود توانسته نقش مؤثری در تحول تجربه مدیریت مشتری در سطح خاورمیانه ایفا کند.
متن این گزارش به‌عنوان یکی از دستاوردهای قابل‌توجه اکوسیستم استارتاپی کشور از سوی جولیو در اختیار «ایرانیان استارتاپ» قرار داده شده است.
جشنواره هوش مصنوعی دبی؛ ویترین نوآوری‌های جهانی
جشنواره ۲۰۲۵ دبی، از تاریخ ۱۰ تا ۱۲ آوریل برگزار شد و یکی از برجسته‌ترین گردهمایی‌های منطقه خاورمیانه در حوزه فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی به‌شمار می‌رفت. در این دوره:
- بیش از ۵۰ استارتاپ از کشورهای مختلف نظیر آمریکا، انگلستان، آلمان، هند، امارات و ایران شرکت داشتند.
- مدیران ارشد شرکت‌های بین‌المللی، در سخنرانی‌هایی الهام‌بخش، چشم‌انداز آینده هوش مصنوعی را ترسیم کردند.
- تیم داوری که از متخصصان برجسته دانشگاه و صنعت تشکیل شده بود، پس از ارزیابی معیارهایی مانند نوآوری فنی، پتانسیل بازار، پایداری و آینده‌نگری، جایزه برترین نرم افزار CRM مبتنی بر هوش مصنوعی را به «جولیو» اختصاص داد.
این افتخار تنها نشان‌دهنده کیفیت فنی محصول نیست، بلکه نمادی از رشد و حضور پررنگ نوآوری ایرانی در عرصه جهانی است.
محمد یزدی‌زاده؛ از یک ایده تا تأثیرگذاری جهانی
موفقیت جولیو بدون نام محمد یزدی‌زاده معنا ندارد؛ بنیان‌گذاری که در سال ۲۰۲۵ به‌عنوان یکی از ده کارآفرین برتر سال انتخاب شد. او با ترکیب دانش فنی در مهندسی نرم‌افزار و درک عمیق از نیازهای بازار، توانسته مفاهیم پیچیده را ساده‌سازی کند و به راهکارهایی ملموس و کاربردی برساند.
جولیو نتیجه سال‌ها تجربه او در مشاوره به کسب‌وکارهای مختلف است. هدف او همیشه روشن بوده: طراحی ابزاری هوشمند و در عین حال ساده که شرکت‌ها را توانمند کند، نه سردرگم.
جولیو؛ پل ارتباطی هوشمند میان کسب‌وکار و مشتری
در مقاله‌ای از سایت MSN که در می ۲۰۲۵ با عنوان «۱۰ کارآفرین برتر سال»، منتظر شده است، آمده که “جولیو تنها یک CRM نیست؛ بلکه پلی هوشمند میان شرکت‌ها و مشتریان آن‌هاست.”
این پلتفرم با تکیه بر ویژگی‌هایی مانند اتوماسیون فرآیندهای فروش و پشتیبانی، ارتباط یکپارچه با کانال‌های مختلف (Omnichannel)و تحلیل داده‌ها توسط هوش مصنوعی، توانسته فراتر از انتظارات ظاهر شود. طراحی ساده و کاربر‌پسند آن باعث شده تا حتی کسب‌وکارهای کوچک بدون نیاز به دانش فنی، به امکانات پیشرفته‌ای دست پیدا کنند.
از نگاه محمد یزدی‌زاده، تکنولوژی باید در خدمت انسان باشد، نه برعکس. همین فلسفه، مسیر توسعه جولیو را از روز نخست تا‌کنون شکل داده است.
جولیو، راهکاری پایدار برای بازارهای جهانی
یکی از جنبه‌های متمایز جولیو، نگاه مسئولانه آن به توسعه پایدار است. زیرساخت ابری این پلتفرم از دیتا‌سنترهایی با انرژی تجدیدپذیر بهره می‌برد و معماری آن به گونه‌ای طراحی شده که به‌صورت خودکار، مصرف منابع را با میزان استفاده تطبیق می‌دهد.
چشم‌انداز جولیو صرفاً محدود به ایران نیست. هدف آن فراهم‌کردن دسترسی برابر به ابزارهای پیشرفته CRM برای کسب‌وکارهایی است که در بازارهای جهانی کمتر دیده می‌شوند؛ چه در خاورمیانه، چه در شمال آفریقا یا اروپای شرقی.
ویژگی‌های کلیدی پلتفرم CRM جولیو
جولیو با ترکیب سادگی، هوش و انعطاف‌پذیری طراحی شده است. مهم‌ترین قابلیت‌های این پلتفرم عبارت‌اند از:
۱. اتوماسیون هوشمند بدون نیاز به کدنویسی
با استفاده از قابلیت کشیدن و رها کردن (Drag & Drop)، کاربران می‌توانند مسیرهای فروش، تخصیص سرنخ‌ها و ارسال یادآوری‌ها را به‌سادگی خودکارسازی کنند. این امکان ویژه برای کسب‌وکارهایی که نیروی فنی متخصص ندارند، بسیار کاربردی و راه‌گشاست.
۲. ارتباط همه‌جانبه در یک داشبورد
پیام‌ها از طریق ایمیل، پیامک، چت‌بات، شبکه‌های اجتماعی و تماس‌های VoIP در یک محیط یکپارچه جمع‌آوری می‌شوند. تاریخچه کامل ارتباطات نیز ثبت می‌شود تا تیم‌ها دید 360 درجه و جامعی نسبت به هر مشتری داشته باشند.
۳. تحلیل‌های هوشمندانه با AI
ماژول‌های هوش مصنوعی جولیو به شرکت‌ها کمک می‌کند تا:
- اولویت‌بندی مؤثرتری برای سرنخ‌ها داشته باشند.
- احساسات مشتریان را تحلیل کنند.
- روند فروش آینده را پیش‌بینی نمایند.
۴. زیرساخت ابری و پایدار
جولیو با بهره‌گیری از معماری ابری، به‌راحتی با افزایش یا کاهش نیاز کسب‌وکارها مقیاس‌پذیر است. همچنین با استفاده از دیتاسنترهای دوستدار محیط زیست، تعهد خود را به توسعه پایدار به‌خوبی نشان می‌دهد.
۵. رابط کاربری ساده و قابل تنظیم
داشبورد قابل شخصی‌سازی جولیو به شما اجازه می‌دهد آمارهای کلیدی نظیر فروش، سرنخ‌ها و رضایت مشتری را در یک نگاه مشاهده کنید. فرم‌ساز و گزارش‌ساز بدون نیاز به کدنویسی، امکان تحلیل دقیق‌تری از داده‌ها فراهم می‌کند.
دستاوردهای جولیو تا امروز
از جمله دستاوردهای جولیو تا به امروز می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- کسب عنوان بهترین CRM هوش مصنوعی در جشنواره دبی ۲۰۲۵
- ورود محمد یزدی‌زاده به فهرست ۱۰ کارآفرین برتر سال 2025 سایت MSN
- رضایت ۹۳ درصدی کاربران در سه ماه نخست استفاده از جولیو
- کاهش ۴۰ درصدی هزینه راه‌اندازی CRM برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
- بیش از هزار مشتری فعال در ایران و بازارهای بین‌المللی
این دستاوردها نشان‌دهنده عملکرد قابل‌اتکا و آینده‌دار جولیو در فضای رقابتی جهانی است.
مسیر توسعه جولیو تا سال ۲۰۲۶
پلتفرم جولیو با نگاه بلندمدت، مسیر توسعه خود را بر پنج محور اصلی متمرکز کرده است:
۱. حضور در بازارهای نوظهور جهانی
جولیو با همکاری شرکای محلی، برگزاری وبینارهای آموزشی، حضور در نمایشگاه‌های تخصصی و راه‌اندازی دفاتر پشتیبانی در حال تقویت حضور خود در بازارهایی مانند خاورمیانه، شمال آفریقا و آسیای جنوب شرقی است.
۲. تقویت هوش مصنوعی
بهبود ماژول Voice AI با دقت بالا در تبدیل گفتار به نوشتار و تحلیل لحظه‌ای تماس‌ها، منجر به کاهش بار اپراتورها و افزایش سرعت پاسخ‌گویی می‌شود. این مسیر باعث ارتقاء تجربه کاربری خواهد شد.
۳. گسترش چت‌بات‌ها و یادگیری پیشرفته
با تقویت بانک دانش و به‌روزرسانی الگوریتم‌های یادگیری، چت‌بات‌های جولیو پاسخ‌هایی طبیعی‌تر و هوشمندتر ارائه خواهند داد و فرآیندهای فروش و پشتیبانی به‌صورت پویا بهینه می‌شوند.
۴. ادغام فناوری‌های نوظهور
جولیو در حال بررسی امکان استفاده از فناوری‌هایی مانند واقعیت افزوده (AR)، واقعیت مجازی (VR) و اینترنت اشیاء (IoT) در جلسات فروش و ارتباطات سازمانی است.
۵. ایجاد اکوسیستم شراکتی و مرکز نوآوری
همکاری با دانشگاه‌ها، استارتاپ‌ها و شرکت‌های خصوصی برای راه‌اندازی مرکز نوآوری، انتشار APIهای متن‌باز و توسعه ابزارهای مکمل، بخشی از استراتژی آینده جولیو است.
سخن پایانی
جولیو تنها یک CRM نیست؛ بلکه یک پلتفرم هوشمند و منعطف برای مدیریت ارتباط با مشتری در عصر تحول دیجیتال است. با تلفیق فناوری هوش مصنوعی، طراحی پایدار، و تمرکز بر نیازهای واقعی کاربران، این پلتفرم در مسیر توانمندسازی کسب‌وکارها گام برمی‌دارد.
دیدگاهتان را بنویسید