معافیت ویژه اسنپ برای رانندگانی که از کولر استفاده می‌کنند
با شروع فصل گرما، استفاده از کولر در تاکسی‌های اینترنتی به یکی از مسائل مداوم و نگران‌کننده کاربران تبدیل شده است. این امر به قدرتی بر رضایت کاربران مسافر تأثیرگذار است و به همین دلیل، شرکت اسنپ از اهمیت بالایی برای فراهم کردن شرایط مطلوب در طول سفر برخوردار است. تیم روابط عمومی اسنپ تلاش می‌کند با استفاده از راهکارهایی مناسب، امکانات کولر را به نحوی فراهم کند که کاربران راننده به طور فعال‌تر از آن استفاده کنند.
اهمیت تأمین راحتی و رضایت کاربران در سفرهای تاکسی‌های اینترنتی، شرکت اسنپ را به وجود آورده است تا با بهره‌گیری از راهکارهای هوشمندانه، محیطی مناسب و مطلوب را در این خودروها فراهم کند. با ارائه شرایط بهینه و استفاده بهینه از تجهیزات کولر، سعی می‌شود تا کاربران راننده‌ای که به دنبال راحتی و خنکی در سفرهای خود هستند، تشویق و ترغیب به استفاده فعال از کولر شوند. به این ترتیب، نه تنها نگرانی‌های کاربران درباره آسایش خود در فصل گرما برطرف می‌شود، بلکه همچنین تجربه مسافرت با تاکسی اینترنتی برای آن‌ها بهبود یافته و رضایتشان افزایش می‌یابد.
اسنپ برای کاربران راننده‌ای که در تابستان ۱۴۰۲ کولر خودروی خود را روشن می‌کنند طرحی تشویقی در نظر گرفته است. کاربران راننده هر هفته، به شرط نداشتن بازخورد «عدم استفاده از کولر»، به ازای دریافت ۱۰ بازخورد مثبت استفاده از کولر در پایان سفر از کاربر مسافر، از پرداخت ۵۰ درصد کمیسیون سفرهای هفته بعد خود معاف می‌شوند. همچنین با توجه به اینکه داشتن تهویه مناسب در سفرهای اسنپی الزامی است؛ اسنپ به کاربران راننده‌ای که گزارشی مبنی بر روشن نکردن کولر داشته باشند، ابتدا اطلاع‌رسانی خواهد شد و آموزش داده می‌شود و در صورت تکرار مجدد اخطار دریافت می‌کنند.
