مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری ایران و فرانسه:بازگشت کسبوکارهای دیجیتال به شرایط پیش از اختلال، ۳ تا ۵ ماه زمان میبرد
قطعی ۲۰ روزه اینترنت، فراتر از یک اختلال مقطعی، به آزمونی واقعی برای سنجش تابآوری اکوسیستم استارتاپی تبدیل شد؛ آزمونی که برای بسیاری از کسبوکارهای کوچک و متوسط، به معنای عبور فشارها از ظرفیت عملیاتی و مالی بود. در همین چارچوب، علی موسوی، مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری ایران و فرانسه، در گفتوگویی اختصاصی با «ایرانیان استارتاپ» از پیامدهای مستقیم و غیرمستقیم این قطعی بر فروش، اشتغال و اعتماد کاربران میگوید.
او درباره پیامدهای قطعی ۲۰ روزه اینترنت گفت: «در این بازه، بخش فروش و بازاریابی آنلاین بیشترین آسیب را متحمل شد. کسبوکارهایی که وابسته به تبلیغات دیجیتال و پلتفرمهای آنلاین بودند، عملاً فلج شدند، زیرا دسترسی به مشتریان و پردازش تراکنشها قطع شد و این بخش که هسته درآمدزایی را تشکیل میدهد، بیشترین ضربه را خورد.»
قطعی ۲۰ روزه از آستانه تابآوری بسیاری از استارتاپها عبور کرد
موسوی توضیح داد: «تفاوت اصلی این دو دوره در مدت زمان و تأثیر انباشت است. در حالی که جنگ ۱۲ روزه شوکی کوتاهمدت ایجاد کرد که برخی کسبوکارها توانستند با ذخایر نقدینگی مدیریت کنند، قطعی ۲۰ روزه از آستانه تابآوری بسیاری از استارتاپهای کوچک عبور کرد و فرصت بازیابی بین دو بحران از بین رفت. در بازه طولانی، رفتار مصرفکننده تغییر میکند و اعتماد کاربر به پایداری سرویس سلب میشود. در حالی که در دورههای کوتاهتر، لغو سفارشها موقت است، در بازه طولانی، ما با پدیده ریزش دائمی کاربر مواجه میشویم.»
به گفته او، تکرار سریع اختلالات (جنگ ۱۲ روزه، سپس قطعی برق و سپس اینترنت ۲۰ روزه) اجازه ترمیم زخمهای قبلی را به اکوسیستم نداد. تفاوت میان جنگ و قطعی گسترده اینرتنت صرفاً یک تناسب خطی نیست، بلکه اثری تجمعی و فرسایشی دارد.
قطعی طولانی اینترنت درآمد کسبوکارهای دیجیتال را ۶۰ تا ۷۰ درصد کم کرد
مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری ایران و فرانسه درباره میزان خسارت توضیح داد: «خسارت مستقیم شامل کاهش فروش آنلاین و توقف تبلیغات دیجیتال است و خسارت غیرمستقیم، مانند کاهش اشتغال، از دست رفتن قراردادهای فریلنسری و تأثیر بر زنجیره تأمین لجستیک. برآورد ما کاهش ۶۰ تا ۷۰ درصدی درآمد این بخش است.»
بازگشت به عملکرد پیش از اختلال؛ ۳ تا ۵ ماه زمان میبرد
موسوی افزود: «با توجه به طولانی بودن این قطعی، بازگشت کسبوکارهای دیجیتال به سطح عملکرد پیش از اختلال ممکن است ۳ تا ۵ ماه طول بکشد، زیرا باید اعتماد مشتریان بازسازی شود، زیانهای انباشته جبران شود و زنجیره تأمین مجدداً تنظیم گردد.»
او در تشریح میزان تابآوری شرکتها گفت: «تجربه قطعی ۲۰روزه، مرز واقعی تابآوری را روشن کرد؛ تیمهای نابالغ معمولاً کمتر از یک ماه دوام میآورند و حتی تیمهای بالغتر نیز، در بهترین حالت و با ورود به فاز بقا، بیش از سه ماه امکان ادامه فعالیت ندارند.»
موسوی درباره اثربخشی سازوکارهای حمایتی دولت گفت: «تسهیلات، تعویق تعهدات مالیاتی و بیمهای به دلیل محدود بودن حجم حمایتها، کمک قابلتوجهی به کسبوکارهای دیجیتال نکرد. ضمن آنکه مسئله اصلی صرفاً مالی نبود؛ عدم دسترسی به زیرساختها بیش از مشکلات نقدینگی، بنیان شرکتها را تحت تأثیر قرار داد و در نتیجه این حمایتها نتوانست تغییر محسوسی در شرایط ایجاد کند.»
انتظار مقاومت در برابر همه بحرانها از بخش خصوصی منطقی نیست
مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری ایران و فرانسه در پاسخ به این پرسش که آیا انتظار تابآوری کامل از بخش خصوصی در برابر اختلالات اینترنتی واقعبینانه است، گفت: «انتظار مقاومت در برابر همه بحرانها از بخش خصوصی منطقی نیست، زیرا زیرساخت اینترنت در اختیار این بخش قرار ندارد و شرکتها نمیتوانند بهتنهایی با قطعیهای طولانیمدت مقابله کنند.»
او تأکید کرد که دولت باید مسئولیت اصلی را بپذیرد و با سرمایهگذاری در زیرساختهای پایدار و اجرای سیاستهای حمایتی مؤثر، سطح تابآوری کل اکوسیستم دیجیتال را افزایش دهد تا فشار بحرانها صرفاً بر دوش کسبوکارهای خصوصی نباشد.
تدوین برنامه تداوم کسبوکار در سطح ملی ضروری است
موسوی سه اقدام کلیدی را پیشنهاد داد:
- الزام شرکتها به تدوین و اجرای برنامههای تداوم کسبوکار با سناریوهای قطع اینترنت؛
- توسعه زیرساختهای ارتباطی جایگزین و غیرمتمرکز برای تراکنشهای ضروری؛
- راهاندازی صندوق بیمه ریسکهای سیستماتیک دیجیتال برای جبران خسارات کسبوکارها در بحرانهای زیرساختی.
او در پایان گفت: «تجربه این ۲۰ روز نشان داد تدوین برنامه تداوم کسبوکار در سطح ملی ضروری است و باید تمامی ذینفعان و ریسکهای احتمالی را شامل شود. این سند باید به گونهای تدوین شود که یک جانبه نبوده و تمامی ریسکهای احتمالی بر تمامی بازیگران اقتصاد دیجیتال را شامل شود.»
دیدگاهتان را بنویسید