گزارش عملکرد گروه اسنپ در جنگ ۳۹ روزه منتشر شداز کاهش سفرهای درونشهری تا استفاده ۳ برابری از پوشش «خسارت جنگی» در بیمه بدنه
ریزش شدید آمار سفرهای درونشهری در روزهای جنگ
به گزارش رسانه «ایرانیان استارتاپ»، دادههای دریافتی از گروه اسنپ حکایت از آن دارد که جنگ ۳۹ روزه، در تداوم بحرانهای پیشین مانند جنگ ۱۲ روزه و قطع اینترنت، فشارهای مضاعفی را بر فعالیتهای استارتاپی و روزمرگی جامعه وارد کرده است. بر اساس آمارهای رسمی ارائه شده، تقاضا برای سفرها در بخش «اسنپخودرو» در این بازه با افت شدید مواجه شده و تعداد سفرهای درونشهری نسبت به هفته پیش از جنگ، بین ۳۵ تا ۶۰ درصد کاهش یافته است. این ریزش آماری به دلیل عدم ترک محل سکونت توسط کاربران و نگرانیهای امنیتی رخ داده و به تبع آن، تعداد کاربران راننده فعال نیز کاهشی ۲۵ تا ۵۰ درصدی را تجربه کرده است.
جهش ناگهانی تقاضا برای خروج از شهرها
در نقطه مقابلِ سفرهای درونشهری، تمایل به خروج از شهرها در هفته اول جنگ، سبب جهش ۱۶۴ درصدی تقاضا برای سفرهای بینشهری شد؛ هرچند در نهایت به دلیل کاهش تعداد رانندگان فعال در این روزها، مجموع سفرهای قطعی بینشهری با افت ۲۳ درصدی به پایان رسید. بر اساس گزارش اسنپ، استانهای مازندران، تهران، اصفهان، گیلان، قم و خوزستان تکرار شوندهترین مقاصد مسافران در این سفرهای اضطراری بودهاند.
ریزش ۳۷ درصدی درخواستهای اسنپباکس
جنگ ۳۹ روزه ضربه سنگینی به بازوی لجستیک این سوپراپ وارد کرده است. به گفته اسنپ، حجم درخواستهای ثبتشده در سرویس «اسنپباکس» در طول این دوره با کاهش حدود ۳۷ درصدی نسبت به پیشبینیها مواجه شد.
تراکنشهای اسنپفود تا ۶۰ درصد کاهش یافت
با ادامه تبعات جنگ بر کسبوکارهای آنلاین، اسنپفود نیز با افت قابلتوجه سفارشها و تراکنشها مواجه شده است. بر اساس اعلام این شرکت، حجم تراکنشهای اسنپفود در این دوره بین ۴۰ تا ۶۰ درصد کاهش یافته؛ موضوعی که نشاندهنده تاثیر مستقیم شرایط جنگی بر بازار سفارش آنلاین غذا است.
همزمان، نگرانیهای امنیتی موجب کاهش فعالیت بسیاری از فروشگاهها و محدود شدن فعالیت ناوگان ارسال شده و روند خدمترسانی را با چالش روبهرو کرده است. با این حال، اسنپفود برای حفظ پایداری خدمات، مجموعهای از اقدامات حمایتی و فنی را در دستور کار قرار داده است.
بهبود سیستمهای موقعیتیابی ناوگان در شرایط اختلال GPS، افزایش دستمزد شبکه ارسال بدون تحمیل هزینه اضافی به مشتریان و همچنین کاهش هزینههای بازاریابی فروشگاهها، از جمله اقداماتی است که این پلتفرم برای مدیریت بحران و ادامه فعالیت اجرایی کرده است.
اعطای کمکهای بلاعوض و تسهیلات بدون سود
بخش مهمی از گزارش روابط عمومی اسنپ به اقدامات مسئولیت اجتماعی (CSR) و بستههای حمایتی اختصاص دارد. بر این اساس، در طول این جنگ به ۳۷ کاربر راننده و مسافر آسیبدیده، در مجموع مبلغ ۳,۵۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان کمکهزینه بلاعوض اعطا شده است. همچنین اسنپ پیشبینی کرده است که حدود ۳,۵۰۰ کاربر راننده باسابقه در شهرهای آسیبدیده از جنگ، از تسهیلات وام قرضالحسنه ۲۵ و ۴۰ میلیون تومانی بدون سود بهرهمند شوند که در مرحله نخست، ۱,۰۰۰ کاربر واجد شرایط وارد این طرح حمایتی شدهاند.
حمایت از سلامت روان ناوگان و مسئولیتهای اجتماعی
علاوه بر حمایتهای مالی مستقیم، اعطای سقف تخفیف ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومانی برای دریافت خدمات مشاوره روانشناسی به رانندگان، با هدف کاهش فشارهای روحی ناشی از شرایط جنگی از دیگر اقدامات اسنپ بوده است. این سوپراپ همچنین همجهت با مسئولیتهای اجتماعی خود، طرح «مهربانی جریان دارد» را با هدف تسهیل رفتوآمد رایگان یا با تخفیفِ اهداکنندگان خون به ۳۲ مرکز سراسر کشور با همکاری سازمان انتقال خون ایران در شرایط جنگی به اجرا درآورده است.
دیدگاهتان را بنویسید