دیجیکالا از اسنپ به اتهام انحصارطلبی در بازار سوپرمارکت آنلاین شکایت کرد
به گفته معاون تجارت سریع دیجیکالا، این فشارها طی ماههای اخیر افزایش یافته و کسبوکارهای مختلف از جمله سوپرمارکتها، قنادیها، نانواییها و سایر فروشگاههای همکار را هدف قرار داده است.
سرویس ارسال فوری دیجیکالا (جت) با استناد به مستنداتی شامل پیامها، تماسها و گزارشهای دریافتی از فروشگاهها، شکایت خود از اسنپمارکت را در سامانه ثبت شکایت شورا و مرکز ملی رقابت به ثبت رسانده است.
دیجیکالا مدعی است برخی شرکتهای زیرمجموعه گروه اسنپ از جمله اسنپمارکت، اسنپفود و اسنپپی با اعمال فشار بر فروشندگان و شرکای تجاری، حق انتخاب کسبوکارها و رقابت در بازار را محدود میکنند؛ ادعایی که این شرکت خواستار بررسی آن از سوی سامانه ثبت شکایت شورا و مرکز ملی رقابت شده است.
حامد غضنفری، معاون تجارت سریع دیجیکالا، در گفتوگو با «ایرانیان استارتاپ» با اشاره به سابقه اختلافات رقابتی با گروه اسنپ اظهار کرد: «این موضوع سابقه طولانی دارد و اسنپ سالهاست رفتارهای انحصارطلبانه از خود نشان میدهد. همانطور که پیشتر تپسی نیز از اسنپ شکایت کرده بود و در نهایت اسنپ در شورای رقابت محکوم شد و حکم آن نیز قطعی شد. پس از آن، این رفتارها تا حدی کاهش یافت، اما اخیراً و پس از جنگ، شاهد افزایش دوباره این فشارها از سوی کل گروه اسنپ هستیم. منظور من فقط اسنپمارکت نیست، بلکه کل گروه اسنپ را شامل میشود. اسنپمارکت، اسنپفود و حتی در حوزه پرداخت نیز دیجیپی از سوی اسنپپی تحت فشار قرار گرفته است.»
او افزود: «اسنپپی به فروشندگانی که با دیجیپی همکاری میکنند، فشار وارد میکند و به آنها اعلام میکند که یا باید همکاری خود با دیجیپی را کاهش دهند یا همکاری اسنپپی با آنها متوقف خواهد شد. این اتفاق نیز در مواردی رخ داده است.»
غضنفری در ادامه گفت: «برای مثال، اسنپپی همکاری خود با بانیمد را متوقف کرده و درگاه آن را غیرفعال کرده است، زیرا دیجیپی با این مجموعه همکاری داشته است. در بخش فعالیت ما نیز فروشگاههای میوه، قنادیها و سوپرمارکتها تحت فشار قرار گرفتهاند. ما پیامها، تماسها و فایلهای صوتی متعددی از این فروشگاهها دریافت کردهایم که نشان میدهد اسنپ به آنها فشار میآورد تا با دیجیکالا همکاری نکنند؛ در غیر این صورت، تسویهحسابها، کمیسیونها و حتی ادامه همکاری آنها با اسنپ تحت تأثیر قرار خواهد گرفت.»
معاون تجارت سریع دیجیکالا با اشاره به شرایط اقتصادی کشور تصریح کرد: «در شرایط فعلی اقتصاد، این موضوع فشار مضاعفی بر کسبوکارها وارد میکند. در حالی که قدرت خرید مردم کاهش یافته است، همکاری فروشگاهها با پلتفرمهای مختلف میتواند به افزایش فروش آنها و بهرهمندی مشتریان از تخفیفها و خدمات متنوع کمک کند. با این حال، اسنپ این موضوع را نادیده گرفته و علیرغم رأی قطعی شورای رقابت، نهتنها از رفتارهای انحصارطلبانه خود فاصله نگرفته، بلکه آنها را گسترش داده و بر اجرای آنها تأکید کرده است.»
او تأکید کرد: «تمام موارد مطرحشده مستند هستند. شکایت ما تنظیم شده و مستندات آن شامل فایلهای صوتی فروشگاهها، تماسهای دریافتی، پیامهای ارسالی و نمونههای متعدد دیگری است که نشان میدهد اسنپمارکت و اسنپفود فشارهای گستردهای بر فروشگاهها وارد کردهاند تا با دیجیکالا همکاری نکنند.»
دیدگاهتان را بنویسید