دیجیپی با بازطراحی اپلیکیشن خود، دسترسی به خدمات مالی را سادهتر کرد
در سالهای گذشته و همزمان با گسترش خدمات، دیجیپی از یک ابزار پرداخت به یک سوپراپلیکیشن مالی تبدیل شد. افزوده شدن سرویسهایی مانند اعتبار، وام، سرمایهگذاری، کیف پول، بیمه و سایر خدمات مالی و عمومی، دامنه امکانات این پلتفرم را افزایش داد، اما در عین حال چالش جدیدی را نیز ایجاد کرد: چطور کاربران بتوانند در میان این حجم از خدمات، به سادگی مسیر خود را پیدا کنند و بدون آموزش یا راهنما به سرویس مورد نظرشان دسترسی داشته باشند؟
دیجیپی معماری سوپراپلیکیشن خود را بر اساس نیازهای کاربران بازطراحی کرد
بر اساس اطلاعات منتشرشده از سوی روابط عمومی دیجیپی، تیم طراحی محصول این پلتفرم در همکاری با تیمهای توسعه و مدیریت محصول، به جای افزودن لایههای جدید به ساختار قبلی، تصمیم به بازطراحی کامل معماری اطلاعات اپلیکیشن گرفته است. این بازطراحی با تمرکز بر مدلهای ذهنی کاربران انجام شده و تلاش کرده است دستهبندی خدمات را از ساختار سازمانی محصول به سمت نیازهای واقعی کاربران تغییر دهد.
در معماری جدید، خدمات دیجیپی در پنج دسته اصلی سازماندهی شدهاند: خدمات روزمره مالی و عمومی، خرید و خرجکرد، اعتبار و تأمین مالی، مدیریت نقدینگی و پرداخت و سرمایهگذاری.
این ساختار جدید به کاربران اجازه میدهد ابتدا حوزه مالی مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس به سرویسهای مرتبط دسترسی پیدا کنند؛ رویکردی که هدف آن کاهش پیچیدگی و شفافتر شدن مسیر دسترسی به خدمات عنوان شده است.
اعتبار، خرید و سرمایهگذاری به سه محور اصلی تجربه کاربری در دیجیپی تبدیل شدند
بررسی رفتار کاربران نیز نشان داده است که سه حوزه «اعتبار و تأمین مالی»، «خرید و خرجکرد» و «سرمایهگذاری و رشد دارایی» بیشترین نقش را در تجربه مالی کاربران دارند. بر همین اساس، این سه بخش در طراحی جدید جایگاه محوری پیدا کردهاند.
در بخشهایی مانند اعتبار، وام، مدیریت نقدینگی و سرمایهگذاری، ساختاری مبتنی بر «نمای کلی» طراحی شده است. در این ساختار، کاربران پیش از ورود به جزئیات هر سرویس، میتوانند تصویری کلی از وضعیت مالی خود مشاهده کنند و سپس از طریق تبهای تخصصی وارد بخشهای مختلف شوند.
همچنین در نسخه جدید، ساختار تراکنشها نیز بازطراحی شده است. هر حوزه مالی اکنون تاریخچه تراکنشهای مرتبط با خود را بهصورت جداگانه نمایش میدهد، در حالی که نمای کلی و یکپارچه تراکنشها نیز همچنان در دسترس کاربران قرار دارد.
Design System جدید دیجیپی قرار است تجربه کاربری را سریعتر و منسجمتر کند
یکی دیگر از بخشهای کلیدی این تحول، توسعه Design System اختصاصی دیجیپی عنوان شده است. این سیستم که با همکاری تیمهای طراحی محصول و توسعه شکل گرفته، شامل مجموعهای از کامپوننتها، الگوهای تعاملی و استانداردهای بصری است و بهعنوان زبان مشترک طراحی و توسعه محصول عمل میکند. هدف از ایجاد این زیرساخت، افزایش هماهنگی در تجربه کاربری، کاهش دوبارهکاریها و تسریع فرآیند توسعه اعلام شده است.
تحقق این تحول، حاصل ماهها همکاری و تلاش مشترک تیمهای طراحی محصول، توسعه، تضمین کیفیت، تحلیل داده، عملیات و سایر همکارانی است که در شکلگیری نسل جدید دیجیپی نقش داشتهاند؛ تلاشی که از بازتعریف هویت برند آغاز شد و تا بازطراحی تجربه کاربران و توسعه زیرساختهای محصول ادامه پیدا کرد.
به گفته دیجیپی، بازطراحی این سوپراپلیکیشن نتیجه ماهها همکاری میان واحدهای مختلف از جمله طراحی و مدیریت محصول، توسعه، تضمین کیفیت، تحلیل داده و عملیات بوده است. این فرآیند همزمان با بازتعریف بخشی از هویت بصری و طراحی برند نیز انجام شده است.
علاوه بر این، هویت بصری جدید دیجیپی که همزمان با بازطراحی سوپراپلیکیشن معرفی شده، در کنار معماری تازه سوپراپلیکیشن و زبان طراحی اختصاصی، سه ضلع اصلی تحول جدید دیجیپی را تشکیل میدهند؛ تحولی که با یک هدف مشترک عنوان شده است: توانمندتر کردن کاربران برای مدیریت سادهتر، شفافتر و هوشمندانهتر زندگی مالی خود.
دیدگاهتان را بنویسید