همراهمکانیک و چالش‌ها و فرصت‌های بازار خودرو آنلاین؛ گفت‌وگوی اختصاصی با سجاد باقری
در گفت‌وگویی با مدیرعامل همراهمکانیک، روند رشد این پلتفرم در بازار خرید و فروش آنلاین خودرو بررسی شد. با بیش از ۲ میلیون نصب اپلیکیشن و تمرکز بر خرید خودرو نقد و اقساط، همراهمکانیک خدماتی مانند کارشناسی فنی، مشاوره حقوقی و پرداخت امن ارائه می‌دهد.
در گفت‌وگوی اختصاصی با سجاد باقری، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل همراهمکانیک، فرصتی دست داد تا به بررسی وضعیت فعلی این پلتفرم در خرید و فروش خودرو آنلاین و روند رشد آن در بازار ایران بپردازیم. باقری در این مصاحبه به چالش‌های موجود در بازار خودرو، راهکارهای همراهمکانیک برای جلب اعتماد کاربران و آینده خدمات آنلاین در صنعت خودرو اشاره کرد. همچنین، او به موفقیت‌های این پلتفرم در ارائه خدمات کارشناسی و خرید و فروش خودرو و روند رشد آن در مقایسه با بازار سنتی توضیحاتی ارائه داد.
وضعیت فعلی و عملکرد کسب‌وکار
تاکنون چندکاربر (فروشنده/خریدار) در پلتفرم شما ثبت‌نام کرده‌اند و چند کاربر از خدمات شما استفاده کرده‌اند؟
بیش از 200 هزار کاربر یونیک به صورت روزانه از سایت همراهمکانیک بازدید می کنند. اپلیکیشن همراه مکانیک بیش از 2 میلیون نصب دارد.
محبوب‌ترین خدمت شما کدام است؟ کارشناسی خودرو، خرید و فروش سفارشی، قیمت‌گذاری یا خدمات دیگر؟
تمرکز همراه مکانیک بر خدمت خرید خودرو از نمایشگاه به صورت نقد یا اقساط است. همین خدمت مهمترین جریان درآمدی همراه مکانیک را تشکیل داده است.
با توجه به تغییرات بازار خودرو در سالهای اخیر، روند خرید و فروش خودروهای کارکرده را چگونه ارزیابی میکنید؟
رشد بازار خرید و فروش خودرو از نظر تعداد معاملات در طی سالهای اخیر چندان جذاب نبوده. اما حجم بازار به اندازه کافی بزرگ هست که پلتفرم های مختلف به دنبال سهم خواهی از آن باشند. به دلیل فرسوده شدن خودروها و افزایش بازه تعویض خودرو در ایران، استفاده از خدماتی مثل کارشناسی خودرو پیش از خرید با استقبال بیشتری نسبت به گذشته روبرو شده است. همچنین به دلیل وجود مشکلات متعدد در روش های سنتی خرید و فروش خودرو، تمایل افراد به استفاده از خدمات جدید و آنلاین بیشتر شده است. اضافه شدن خدمات مالی متنوع به این بازار توانسته بازار خرید خودرو کارکرده را در مقایسه با قبل جذابتر کند.
آیا تفاوت قابل توجهی در میزان تقاضا برای خودروهای داخلی و خارجی مشاهده کرده‌اید؟
در مقایسه با سال گذشته تقاضا برای خودروهای داخلی با رشد بیشتری روبرو بوده است.
مدل درآمدی شما چگونه است؟ آیا از فروش خودرو، خدمات کارشناسی یا کمیسیون از معاملات کسب درآمد میکنید؟
مدل درآمدی همراه مکانیک دریافت هزینه خدمات از خریداران خودرو است. این هزینه خدمات در ازای معرفی خودروی مناسب، دوبار کارشناسی فنی و بدنه خودرو، ضمانت کارشناسی تا سقف 800 میلیون تومان، مشاوره حقوقی و عقد قولنامه معتبر و همچنین امکان استفاده از خدمات پرداخت امن توسط همراهمکانیک دریافت می شود.
در مقایسه با روش‌های سنتی خرید و فروش خودرو، پلتفرم شما چه مزایای اقتصادی و زمانی برای خریداران و فروشندگان ایجاد کرده است؟
از نظر زمانی خریداران با حداقل تعداد بازدید ، خودرو خود را خریداری میکنند. همچنین خریدار خودرو را به قیمت بهینه به صورت کارشناسی شده و با ضمانت خریداری میکند. خریداران این امکان را دارند تا با استفاده از خدمات متنوع مالی خودروی متناسب با نیاز و شرایط خود را خریداری کنند.
فروشندگان خودرو بدون درگیر شدن در فرایند فروش خودرو و صرفا با ثبت سفارش، خودروی خود را می فروشند. به دلیل استفاده از شبکه گسترده خریداران، فروش خودرو مالکان در حداقل زمان ممکن انجام می شود. فروشندگان بابت فروش خودرو هزینه ای پرداخت نمی کنند. همچنین فروشندگان، خودرو خود را به قیمت بهینه بازار می فروشند.
آیا امکان استفاده از تسهیلات یا خرید قسطی در پلتفرم شما وجود دارد؟ اگر نه، آیا برنامه‌ای برای ارائه این خدمات دارید؟
بله در حال حاضر خریداران این امکان را دارند که بنا به نوع خودرو از تسهیلات 1 تا 60 ماه استفاده کنند.
به نظر شما، اعتماد کاربران به خرید و فروش آنلاین خودرو در ایران چقدر افزایش یافته است و چه اقداماتی برای جلب اعتماد بیشتر انجام داده‌اید؟
رشد سهم بازار آنلاین در طی سالهای اخیر گویای افزایش این اعتماد است. اگرچه چسبندگی این بازار به حالت سنتی در مقایسه با سایر بازارهای مالی و سرمایه‌ای بالاست .
به طور کلی ارزش های پیشنهادی همراه مکانیک با محوریت جلب اعتماد خریداران تعریف شده است. انجام کارشناسی خودرو یکبار پیش از ورود خودرو به نمایشگاه و یکبار در حضور خریدار، ضمانت کارشناسی انجام شده تا سقف 800 میلیون تومان برای جلوگیری از ضررکرد مشتریان و همچنین فراهم کردن حساب پرداخت امن از جمله ارزش هایی است که محصول خرید و فروش خودرو همراه مکانیک برای جلب اعتماد مشتریان ارائه می کند.
اصلی‌ترین رقبای همراهمکانیک فعالان بازارهای سنتی هستند
رقبای اصلی شما در ایران چه شرکت‌هایی هستند و چگونه مزیت رقابتی خود را حفظ میکنید؟
در مدل درآمدی کاملا مشابه با همراه مکانیک می توان از مجموعه کارنامه نام برد. اگرچه همچنان اصلی ترین رقبای ما فعالان بازارهای سنتی محسوب می شوند. همانطور که توضیح دادم در مقایسه با بازارهای سنتی مزایای محصول همراه مکانیک کاملا مشخص و متفاوت است. اما در بازار آنلاین توانسته ایم با ایجاد تنوع در خودروهای نمایشگاه همراه مکانیک و همچنین تنوع زیاد در خدمات مالی با رقبا فاصله ایجادکنیم.
کمتر از ۲۰٪ بازار خرید و فروش و کارشناسی خودرو به صورت آنلاین فعال است
فکر میکنید چند درصد از بازار خرید و فروش و کارشناسی خودرو آنلاین شده و سهم شما از این بازار چقدر است؟
کمتر از 20 درصد این بازار آنلاین شده است.
آیا برنامه‌ای برای توسعه اپلیکیشن‌های موبایلی با قابلیت‌های هوشمند (مثلاً تخمین قیمت لحظه‌ای یا تحلیل سوابق خودرو) دارید؟
همراه مکانیک اولین پلتفرم ارائه قیمت آنلاین خودرو کارکرده در ایران است و به نوعی مرجعیت تعیین قیمت خودرو را داراست. قطعا برای حفظ این مرجعیت و بنا به نیازهای کسب و کار به توسعه اپلیکیشن های موبایلی با قابلیت های هوشمند هم وارد خواهیم شد.
همراهمکانیک تاکنون بیش از ۴۰۰ هزار خودرو را کارشناسی کرده است
در فرآیند کارشناسی و بررسی سلامت خودرو، از چه فناوری‌هایی استفاده میکنید تا خطای انسانی را کاهش دهید؟
غیر از دستگاه هایی که در اختیار کارشناسان خودرو قرار دارد و به روز بودن آنها به کاهش خطای کارشناسی کمک میکند، دیتای موجود در بیش از 400 هزار کارشناسی انجام شده در طی سالهای اخیر یک منبع قابل اتکا برای پیش بینی آسیب های احتمالی در خودروها ی مختلف محسوب می شود.
بزرگ‌ترین چالش فعلی شما در بازار ایران چیست؟ (مثلاً قوانین، نوسانات قیمت خودرو، کاهش قدرت خرید و …)
نوسانات قیمت خودرو و افزایش بازه خرید خودرو به دلیل کاهش قدرت خرید بیش از هر چیز این بازار را تحت تاثیر قرارداده است.
برنامه‌های شما برای گسترش خدمات چیست؟ آیا قصد دارید وارد حوزه‌های جدیدی مانند اجاره خودرو، بیمه یا خدمات پس از فروش شوید؟
تمرکز ما در حال حاضر بر محصول خرید و فروش خودرو و ارتقای کیفیت تجربه مشتریان این محصول است.
دیدگاهتان را بنویسید