رویداد «فیدیبک» با هدف معرفی پلتفرم هوشمند مدیریت بازخورد برگزار شد؛ ابزاری که امکان ثبت ناشناس نظرات کارکنان و مشتریان را فراهم می‌کند. در این رویداد بر چالش «سکوت» تأکید شد؛ جایی که ۹۵٪ مشتریان ناراضی بدون شکایت می‌روند و ۸۵٪ کارکنان به‌دلیل نبود فضای امن، نظر خود را بیان نمی‌کنند.