عضو هیئت‌مدیره اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی: ادامه فعالیت رانندگان پلتفرم‌های حمل‌ونقل هوشمند با نرخ‌های قدیمی امکان‌پذیر نیست
در پی افزایش نرخ خدمات در پلتفرم‌های حمل‌ونقل هوشمند، فرزانه سادات امامی، عضو هیئت‌مدیره اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی، با اشاره به دلایل متنوع این تصمیم، از فشارهای اقتصادی و رشد بی‌سابقه هزینه‌ها برای شرکت‌ها و رانندگان سخن گفت و تأکید کرد که تداوم کیفیت خدمات مستلزم حفظ مشارکت رانندگان است.
رشد هزینه‌ها؛ عامل اصلی افزایش نرخ خدمات
فرزانه سادات امامی، عضو هیئت‌مدیره اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی، در گفت‌وگو با «ایرانیان استارتاپ» اظهار داشت: «افزایش اخیر قیمت‌ها تنها به یک عامل واحد محدود نمی‌شود و مجموعه‌ای از دلایل اقتصادی، افزایش هزینه‌های شرکت‌ها و رانندگان در آن نقش دارد.» وی تأکید کرد: «نمی‌توان این تغییرات را صرفاً به تحولات اخیر نسبت داد. شرایط اقتصادی کشور و رشد قیمت‌ها به گونه‌ای بوده که هزینه ارائه خدمات، هم برای شرکت‌ها و هم برای رانندگان، به‌طور بی‌سابقه‌ای بالا رفته است.»
ادامه فعالیت رانندگان با نرخ‌های قبلی ممکن نیست
امامی با اشاره به اینکه این افزایش صرفاً به حمل‌ونقل هوشمند محدود نمی‌شود، خاطرنشان کرد: «در سایر حوزه‌های جابه‌جایی نیز این روند قابل مشاهده است؛ به طور مثال، در روزهای اخیر قیمت بلیت اتوبوس‌های بین‌شهری تا حدود ۴۰ درصد افزایش یافته است.» او ادامه داد: «در سطح شرکت‌ها، هزاران نیروی ستادی مشغول به کار هستند و واضح است که دستمزد و هزینه‌های آن‌ها نسبت به سال گذشته تغییر کرده است. همچنین هزینه اجاره دفاتر، امکانات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، لایسنس‌های نرم‌افزاری، سرورها و پیام‌رسانی‌ها همه افزایش یافته‌اند. در کنار این موارد، هزینه مالیات بر ارزش افزوده نیز افزوده شده و شرکت‌ها علاوه بر سهم شهرداری، باید آن را پرداخت کنند.»
حفظ انگیزه رانندگان، شرط تداوم خدمات باکیفیت
عضو هیئت‌مدیره اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی در ادامه تصریح کرد: «در سوی دیگر، وضعیت رانندگان نیز مشابه بوده است؛ قیمت خودروها به طور قابل‌توجهی رشد داشته و هزینه استهلاک و نگهداری خودرو هم افزایش چشمگیری پیدا کرده است. در چنین شرایطی، ادامه فعالیت رانندگان با نرخ‌های گذشته عملاً ممکن نیست و بی‌توجهی به این موضوع می‌تواند باعث کاهش علاقه آن‌ها به همکاری و خروجشان از بازار شود.»
تصمیمات سخت در مدیریت پلتفرم‌ها در شرایط بحرانی
امامی افزود: «هدف اصلی هر کسب‌وکار، حفظ پایداری و دوام است و در ایام بحرانی، نگه‌داشتن انگیزه رانندگان و اطمینان از کافی بودن درآمدهای آن‌ها اهمیت مضاعفی پیدا می‌کند. افزایش قیمت خدمات، راهکاری برای حفظ مشارکت رانندگان و تداوم کیفیت خدمات بوده تا آن‌ها همچنان تمایل به فعالیت در پلتفرم‌های حمل‌ونقل داشته باشند و نیاز جامعه تأمین شود.» وی در پایان تأکید کرد: «اگر سازوکار قیمت‌گذاری به شکل نامناسبی باعث کاهش درآمد رانندگان شود، احتمال خروج گسترده آنان و افت سطح خدمات وجود خواهد داشت. اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی همواره به دغدغه کاربران و نگرانی آن‌ها درباره افزایش قیمت‌ها توجه دارد و این موضوع به شکل جدی مورد بررسی قرار می‌گیرد. در نهایت باید اذعان کرد که مدیریت پلتفرم‌های حمل‌ونقل در شرایط بحرانی، تصمیمات دشواری را می‌طلبد که گاهی با انتقاد نیز مواجه می‌شود؛ اما هدف نهایی، ارائه خدمات پایدار، طولانی‌مدت، باکیفیت و اعتمادپذیر به تمام ذینفعان است.»
دیدگاهتان را بنویسید