ملّی‌گلد: تصمیمات بانک مرکزی ضدنوآوری و به نفع بازار سنتی است!
روابط عمومی ملّی‌گلد در گفت‌وگو با «ایرانیان استارتاپ»، درباره جزئیات و ابعاد مسدودشدن درگاه‌های پرداخت این پلتفرم توضیح داده است. بر اساس اعلام روابط عمومی ملّی‌گلد، تاکنون هیچ دلیل مکتوب و روشنی از سوی نهادهای مسئول درباره این محدودیت ابلاغ نشده و به گفته آن‌ها، صرفاً در ابتدای امر، یکی از معاونان بانک مرکزی در رسانه‌ها بیان کرد که فعالیت پلتفرم‌های خریدوفروش آنلاین طلا به دلیل شباهت با صندوق‌های بورسی، موقتاً تا بازگشایی بورس تعلیق شده است؛ در حالی که حتی پس از گذشت بیش از دو هفته از بازگشایی رسمی بورس، هیچ اقدامی در رفع مشکل انجام نشده و این وضعیت باعث سردرگمی و کاهش شفافیت شده است.
به گفته روابط عمومی ملّی‌گلد، مسدودشدن درگاه‌های پرداخت به‌عنوان زیرساخت اصلی کسب‌وکار، اختلال جدی در فعالیت روزمره و کاهش سرعت رشد این مجموعه ایجاد کرده و پیامد اصلی آن، کاهش اعتماد و رضایت کاربران بوده است. با وجود این شرایط، ملّی‌گلد سعی داشته با اتکا به ظرفیت تیم و تصمیم‌گیری سریع، اثرات منفی را کاهش دهد و همواره اولویت اصلی خود را حفاظت از امنیت و دسترسی پایدار کاربران به دارایی‌هایشان قرار داده است.
همان‌طور که روابط عمومی ملّی‌گلد اشاره می‌کند، این محدودیت نه تصمیم این مجموعه بوده و نه مورد تأیید آن‌ها قرار دارد و تیم ملّی‌گلد تلاش می‌کند مسئولانه با بحران برخورد کرده و به حمایت از کاربران ادامه دهد. روابط عمومی ملّی‌گلد با تأکید بر قانونی بودن فعالیت و دریافت مجوزهای لازم، از جمله اینماد، نظام صنفی رایانه‌ای (نصر)، انجمن فین‌تک، گواهینامه امنیتی نرم‌افزار، مجوز کشوری خرده‌فروشی طلای آب‌شده، پروانه کسب فروش خرده‌فروشی طلای آب‌شده از اتاق اصناف، پروانه کسب خرده فروشی سکه طلا از اتحادیه طلا و جواهر، توضیح داده که تمام دارایی طلای کاربران تحت نظر نهادهای ذی‌ربط در بانک کارگشایی محافظت می‌شود.
بر اساس اظهارات آن‌ها، اقدام بانک مرکزی نه پشتوانه قانونی داشته و نه مبنای کارشناسی و حتی می‌تواند به تضعیف نوآوری و محدودسازی بازیگران مدرن بازار طلا به نفع فعالان سنتی بینجامد. درخصوص خسارات، روابط عمومی ملّی‌گلد اعلام کرده که اختلال ناگهانی در درگاه‌های پرداخت، بیش از همه اعتماد و تجربه مثبت کاربران را تحت تاثیر قرار داده و رقم مالی صرفاً بخشی از پیامدهاست. به جای تمرکز بر زیان مادی، ملّی‌گلد بر تداوم خدمات و واکنش مسئولانه جهت حمایت از کاربران تأکید دارد.
مطابق اعلام روابط عمومی ملّی‌گلد، برای عبور از بحران، این مجموعه اقدامات فوری از جمله تداوم تحویل فیزیکی طلا در تهران، شیراز و مشهد (با برنامه توسعه در سایر شهرها)، فراهم‌کردن امکان برداشت نقدی از حساب کاربران با وجود مشکلات بانکی و هم‌چنین ارتباط صادقانه و شفاف جهت اطلاع‌رسانی به کاربران را در دستور کار قرار داده است. روابط عمومی ملّی‌گلد تأکید کرده که حتی در دشوارترین شرایط در کنار کاربران مانده و مسئولیت مدیریت بحران را به‌عنوان امانت‌دار می‌پذیرد.
در پایان و براساس اظهارات روابط عمومی ملّی‌گلد، این مجموعه با باور به آینده این صنعت و استقبال گسترده کاربران، معتقد است که نوآوری دیجیتال مسیر خود را خواهد پیمود، مقاومت‌های مقطعی مانع رشد آن نمی‌شود و ملّی‌گلد بر شفافیت، قدرت و پایبندی به اصول قانونی و حقوق کاربران پافشاری خواهد کرد.
دیدگاهتان را بنویسید