مدیریت استارتاپ در بحران:چگونه در روزهای بحرانی، از تیم و استارتاپ‌مان بهتر مراقبت کنیم
پیرو شرایط بحرانی پیش آمده در کشور عزیزمان، وحید فخر نوشت:
این روزها اوضاع اون‌قدری پیچیده و سنگینه که حتی فکر کردن به برنامه‌ها و تسک‌های معمول هم گاهی سخت می‌شه. همه‌مون یه جورایی درگیر نگرانی‌های بحران موجود هستیم. اما توی همین شرایط هم خیلی‌هامون تیم‌هایی داریم که به ما نگاه می‌کنن، ازمون انتظار دارن، و نیاز به تصمیم‌گیری دارن.از دل حرف‌ها و تجربه‌هایی که این روزها شنیدم و خوندم، چند نکته‌ی مهم و کاربردی برای مدیریت تیم و استارتاپ در شرایط بحرانی رو اینجا جمع کردم. اگر به‌درد شما هم خورد، خوشحال می‌شم به اشتراک بذارید یا کامل‌ترش کنید.
بیشتر گوش کنیم تا اینکه راه‌حل بدیم
توی روزهایی که همه پر از دغدغه و استرس هستن، شاید حرف زدن چندان کارساز نباشه، ولی گوش دادن چرا. به‌جای اینکه فقط بخوایم روحیه بدیم یا راه‌حل بدیم، یه وقت کوتاه برای شنیدن حرفهای تیم بذاریم. بذاریم اعضای تیم بدون ترس از قضاوت، احساس‌ها و نگرانی‌هاشون رو بگن. همین شنیده‌شدن ساده، کمک بزرگی به حفظ همدلی توی تیمه.
اضطراب خودمون رو کنترل کنیم، انتقال ندیم
بدیهیه که همه نگرانیم؛ اما اگر ما به‌عنوان مدیر یا هم‌تیمی اضطرابمون رو مستقیم به بقیه منتقل کنیم، فضا سنگین‌تر می‌شه. تیم‌ها به کسی نیاز دارن که بتونه به‌صورت نسبی آروم بمونه. شاید بتونید از یک روانشناس یا کوچ هم دعوت کنید که یه جلسه‌ی کوتاه برای تیم برگزار کنه. مهم نیست همه چی رو بدونید یا راه‌حل داشته باشید، فقط یک منبع پایداری باشید.
با اعضای تیم، انسانی‌تر رفتار کنیم
شرایط فعلی یه بحران صرف نیست؛ انسانی‌ترین شکل یک بحران اجتماعیه. اگر یکی از اعضای تیم می‌خواد بره پیش خانواده‌اش، یا نیاز به چند روز استراحت داره، یا نمی‌تونه تمرکز کنه، بهتره با انعطاف بالا همراهی کنیم. مثلا می‌شه اسپرینت‌هارو کوتاه‌تر و سبک‌تر کرد، کارهای حیاتی رو موقتا اولویت‌دار کرد، و بقیه رو عقب انداخت.
با سرمایه‌گذارها شفاف و صادق باشیم
اگر سرمایه‌گذار دارید، الان وقتشه که خیلی صادقانه شرایط رو باهاشون در میون بذارید. KPIهایی که الان در اولویت نیستن رو تعلیق کنید یا بازتعریف کنید. و اگر خودتون سرمایه‌گذار هستید، بدونید که توی این فاز بیشتر از عدد و نمودار، «پشتیبانی انسانی» مهمه. حفظ رابطه‌ی درست توی این بحران، ارزشش خیلی بیشتر از بردهای کوتاه‌مدته.
شفافیت، حتی وقتی خبر خوبی ندارید
پنهان کردن واقعیت‌ها یا امیدهای بی‌پشتوانه دادن، بیشتر از اینکه کمک‌کننده باشه، به اعتماد تیم ضربه می‌زنه. حتی اگه خبر خوشی ندارید، شفاف باشید. بگید که وضعیت ثابتی نیست، ولی شما دارید با آگاهی و مراقبت تصمیم می‌گیرید. همین باعث می‌شه تیم احساس کنه که شرایط تحت کنترل نسبیه.
بازنگری سریع در هزینه‌ها و منابع
درست‌ترین کار ممکن تو این شرایط، مدیریت دقیق هزینه‌هاست. تفکیکشون کنید: هزینه‌هایی که قابل کنترل هستن (مثل تبلیغات، اشتراک‌ها، ابزارهای جانبی) رو می‌شه فعلاً کاهش داد یا متوقف کرد. هزینه‌های بلندمدت یا حیاتی (مثل حقوق‌ها، اجاره، سرور) باید دوباره ارزیابی بشن. شاید بتونید با میزبان یا تامین‌کننده مذاکره کنید یا پلن سبک‌تری انتخاب کنید.تمرکز فعلی هم بهتره روی حفظ درآمد فعلی یا بازگشت مشتریان قدیمی باشه، نه صرفا جذب کاربر جدید.
کارهای بلندمدت و پرریسک رو فعلا متوقف کنید
در شرایط بحرانی، تصمیم‌های بزرگ مثل استخدام کلیدی، ورود به بازار جدید، یا تغییر مدل کسب‌وکار رو بهتره چند هفته عقب بندازید. الان وقت تصمیم‌گیری‌های سبک و کوتاه‌مدته، نه حرکت‌های بزرگ.
روی انرژی و روان تیم بیشتر از تسک تمرکز کنیم
هدف این روزها فقط اجرای تسک نیست، حفظ روحیه تیمه. می‌تونید یه ساعت کاری منعطف تعریف کنید، یا فعالیت‌های سبک آنلاین برای فاصله گرفتن از اخبار تلخ داشته باشید. این موارد به تیم کمک می‌کنه نفس بکشه و خودش رو دوباره جمع کنه.
بازگشت به کارهای پایه و ساده، نه نوآوری افراطی
شاید الان وقت ایده‌پردازی‌های جسورانه نباشه. ولی وقت خوبیه برای اصلاح روندهای ساده‌ای که مدت‌ها عقب افتاده بودن، مثل ساده‌سازی ابزارها، مرتب‌سازی دیتاها، یا مستندسازی فرآیندها. این کارها بدون استرس، حس کنترل و نظم بیشتری به تیم می‌دن.
یادآوری اینکه «تنها نیستید» و مهم‌تر از همه، اینه که بدونید شما تنها نیستید. نه در بحران، نه در چالش، و نه در ایستادن مشتری‌هاتون، همکارها، رقباتون، همه درگیر همین شرایط هستن. فکر نکنید فقط شما هستید که کسب‌وکارش دچار رکود شده. همین نگاه کمک می‌کنه با خودتون مهربون‌تر باشید.
اگر تونستیم از این شرایط رد بشیم، حتما آدم‌ها و تیم‌های قوی‌تری خواهیم شد. نه فقط از نظر بیزینس، بلکه از نظر انسانی، حرفهای و روحی.
دیدگاهتان را بنویسید