واکنش اسنپ‌مارکت به شکایت دیجی‌کالا:ادعای انحصار در بازاری با سهم کمتر از ۳ درصد بی‌اساس است
اسنپ‌مارکت در واکنش به شکایت دیجی‌کالا به اتهام رفتار انحصار گرایانه این سوپرمارکت آنلاین، با تأکید بر رویکرد توسعه‌محور و قانون‌مدار خود اعلام کرد که مسیر فعالیت این مجموعه از ابتدا بر پایه ایجاد زیرساخت‌هایی برای افزایش ارزش در صنعت خرده‌فروشی کشور شکل گرفته است.
این شرکت با اشاره به ایجاد یک اکوسیستم متشکل از فروشگاه‌های زنجیره‌ای، سوپرمارکت‌های محلی و برندهای بزرگ، اعلام کرد که هدف آن صرفاً توسعه فروش آنلاین نبوده، بلکه کمک به رشد کسب‌وکارهای سنتی و ارتقای رفاه مشتریان نیز دنبال شده است. اسنپ‌مارکت تأکید کرد چنین نقشی اساساً با هرگونه رویکرد انحصارگرایانه در تضاد است.
در ادامه، این مجموعه در پاسخ به محورهای مطرح‌شده، به موضوع قراردادهای همکاری با شرکای فروشگاهی اشاره کرده و اعلام کرد تمامی قراردادها از ابتدای سال ۱۴۰۴ بازنگری شده‌اند تا هرگونه برداشت احتمالی از محدودیت‌های تجاری از متن آن‌ها حذف شود. به گفته اسنپ‌مارکت، این اقدام با هدف افزایش شفافیت و توسعه پایدار صنعت انجام شده است.
اسنپ‌مارکت همچنین با رد موضوع بلوکه‌کردن وجوه فروشگاه‌ها، اعلام کرد تسویه‌حساب با شرکای تجاری همواره به‌صورت شفاف و بدون استثناء انجام شده و این شرکت زیرساخت‌های فناورانه لازم برای ایجاد فرآیندهای مالی قابل‌اتکا را فراهم کرده است.
در بخش دیگری از این توضیحات، اسنپ‌مارکت با تأکید بر پای‌بندی کامل به قوانین کشور اعلام کرد تمامی اصلاحات و الزامات قانونی با دقت در این مجموعه اجرا می‌شود و مسیر توسعه پایدار را در گرو رقابت سالم در چارچوب قانون می‌داند. این شرکت در عین حال مدعی وجود برخی مصادیق مستند از نقض قوانین رقابت منصفانه توسط برخی بازیگران بازار شد و اعلام کرد که این مستندات در صورت لزوم قابل ارائه به نهادهای قانونی و رسانه‌ها است. همچنین به نمونه‌ای از توقف همکاری یک فروشگاه زنجیره‌ای (متعلق به یک گروه صنعتی) اشاره شد که به گفته اسنپ‌مارکت، به تصمیم هیئت‌مدیره و در هماهنگی با منافع یک پلتفرم رقیب انجام شده است. این اسناد نشان می‌دهد که برخلاف ادعاهای مطرح‌شده، اسنپ‌مارکت نه تنها به دنبال انحصار نیست، بلکه خود شاهد رفتارهای غیرمنصفانه در بازار خرده‌فروشی آنلاین بوده است.
این مجموعه همچنین تغییر در نحوه همکاری با فروشگاه‌ها را بخشی طبیعی از مدیریت زنجیره تأمین دانست و تأکید کرد این تصمیمات بر اساس شاخص‌های عملکردی، توافقات تجاری و ملاحظات عملیاتی اتخاذ می‌شود، نه فشار یا رویکردهای انحصاری.
اسنپ‌مارکت در ادامه با اشاره به سرمایه‌گذاری در توسعه فرهنگ خرید آنلاین و تحویل فوری، اعلام کرد که تمرکز این مجموعه به جای رقابت با سایر پلتفرم‌ها، بر گسترش سهم بازار از خرید آفلاین است و حضور چند بازیگر در بازار را لازمه رشد رقابت سالم دانست.
سهم خرده‌فروشی آنلاین سوپرمارکتی در ایران هنوز به ۳ درصد هم نرسیده است
در پایان، اسنپ‌مارکت با اشاره به اینکه سهم خرده‌فروشی آنلاین سوپرمارکتی در ایران هنوز به کمتر از ۳ درصد می‌رسد، ادعای وجود انحصار در این بازار را بی‌پایه عنوان کرد و تأکید داشت که این بازار ظرفیت حضور چندین بازیگر را دارد.
به گزارش روابط عمومی اسنپ‌مارکت، این شرکت همچنین اعلام کرد که تمرکز اصلی آن بر توسعه اکوسیستم خرده‌فروشی، توانمندسازی فروشگاه‌ها و ایجاد زیرساخت‌های فناورانه از جمله خدمات مالی، ابزارهای نرم‌افزاری و مکانیزه‌سازی فرآیند توزیع است و در پایان بر همکاری و هم‌افزایی همه بازیگران برای رشد این صنعت تأکید کرد.
دیدگاهتان را بنویسید