اسنپفود در بیانیهای، قطعی برق زیرساخت افرانت را مقصر اختلال اعلام کرد!
بر اساس بیانیه اسنپفود، روز دوشنبه ۲۶ آذر ۱۴۰۳ به دلیل قطعی کامل برق زیرساخت «افرانت» – که بهعنوان فراهمکننده اصلی مرکز داده اسنپفود فعالیت میکند – بیش از ۵۰۰ ماشین مجازی (Virtual Machine) از دسترس خارج شدند. این اتفاق منجر به از دسترس خارج شدن پلتفرم اسنپفود برای ساعاتی شد و کاربران امکان استفاده […]
بر اساس بیانیه اسنپفود، روز دوشنبه ۲۶ آذر ۱۴۰۳ به دلیل قطعی کامل برق زیرساخت «افرانت» – که بهعنوان فراهمکننده اصلی مرکز داده اسنپفود فعالیت میکند – بیش از ۵۰۰ ماشین مجازی (Virtual Machine) از دسترس خارج شدند. این اتفاق منجر به از دسترس خارج شدن پلتفرم اسنپفود برای ساعاتی شد و کاربران امکان استفاده از خدمات را نداشتند.
طبق اعلام اسنپفود، پس از ۹۰ دقیقه تلاش تیم فنی، این سامانه مجدداً در دسترس قرار گرفت. از این مدت، ۷۰ دقیقه صرف بازیابی سیستم، بررسیهای امنیتی و سازگاری دادهها و ۲۰ دقیقه دیگر صرف مدیریت صف انتظار کاربران شد. بهمنظور بازگشت سریعتر پلتفرم به حالت عادی، منابع بهصورت جایگزین یا با ظرفیت محدود به کار گرفته شدند و همچنان در حال بازیابی تدریجی هستند.
در ادامه بیانیه، اسنپفود توضیح داده است که چندینبار قطعی برق در هفتههای گذشته باعث شده بود که فرآیند جایگزینی منابع پشتیبان بهدرستی انجام نشود. این شرایط به زیرساختهای برق فشار آورده و در نهایت موجب اختلال کامل در مرکز داده شد.
اسنپفود همچنین تأکید کرده است که انتقال کامل به مرکز داده پشتیبان به دلیل زمانبر بودن و ریسکهای امنیتی مانند احتمال از دست رفتن دادههای عملیاتی و افزایش خطر بازگشت سیستم اقدامی پرمخاطره محسوب میشود. به همین دلیل، تیم فنی تصمیم گرفتند از جابهجایی کامل سرویس خودداری کنند تا منافع کاربران به بهترین شکل ممکن حفظ شود.
در پایان، اسنپفود ضمن عذرخواهی از کاربران بابت این اختلال اعلام کرد که تمامی اقدامات لازم برای جلوگیری از تکرار چنین مشکلاتی در دستور کار قرار دارد.
دیدگاهتان را بنویسید