مدیرعامل هلدینگ ارتباط فردا:هوش مصنوعی دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک الزام برای بقا در بازار است
حسین وکیلینیا، مدیرعامل هلدینگ ارتباط فردا، در نشست الکامپ ۱۴۰۴ اعلام کرد که هوش مصنوعی به محور اصلی بانکداری مدرن تبدیل شده و کمبود نیروی انسانی متخصص بزرگترین مانع توسعه این حوزه است. او همچنین از برنامه بانک آینده برای حمایت گسترده از استارتاپهای فعال در زمینه هوش مصنوعی خبر داد.
به گفته وکیلینیا، هوش مصنوعی با سرعت بالایی در ساختارهای سازمانی نفوذ میکند و شرکتها برای عقب نماندن از رقبا باید این فناوری را در هسته خدمات و محصولات خود بهکار بگیرند. او در استیج الکامپ ۲۸ به بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر بانکداری و فعالیتهای هلدینگ ارتباط فردا پرداخت. متن کامل این گفتوگو را در ادامه میخوانید.
عقب افتادن از صنعت، باعث از دست رفتن سهم بازار میشود
هوش مصنوعی امروزه به عنوان یک فناوری زیرساختی به شمار میرود. بدین معنا که شرکتها، سازمانها و حتی نهادها برای عقب نماندن از خط پیشرو و لبه تکنولوژی باید هوش مصنوعی و ابزارآلات آن را در هسته مرکزی یا پایه خدمات خود به کار ببندند. وکیلینیا در این مورد گفت: «هوش مصنوعی به پلتفرمی تبدیل شده است که به عنوان زیرساخت مورد استفاده قرار میگیرد. به عبارت دیگر، تسلط نداشتن بر حوزه هوش مصنوعی موجب عقب افتادن از صنعت و در نهایت از دست رفتن سهم در بازار شود. به همین دلیل، ما در هلدینگ ارتباط فردا از سال گذشته، هرچند شاید با تاخیر، فعالیتهای متمرکزی را در این حوزه آغاز کردهایم. تیمی تخصصی تشکیل دادهایم و در حال توسعه محصولات مبتنی بر هوش مصنوعی هستیم.»
چتبات آبانک بهزودی لانچ میشود
مدیرعامل هلدینگ ارتباط فردا، در تکمیل صحبت خود پیرامون نتایج و خروجی تیم تخصصی حوزه هوش مصنوعی گفت: «چتبات ما آماده است و بهزودی در «آبانک» لانچ خواهد شد. آبانک نئوبانک مجموعه بانک آینده است که ارتباط فردا راهبری آن را به عهده دارد. من فکر میکنم با اضافه شدن سرویسهای مبتنی بر هوش مصنوعی ما شاهد رشد کیفیت سرویس و خلاقانهتر شدن ارائه خدمات در آبانک باشیم. علاوه بر این، در سایر حوزهها نیز فعالیتهایی در جریان است.»
وکیلینیا در ادامه صحبت خود از علاقهمندی این تیم به فعالیت در حوزههای غیربانکی گفت و اظهار کرد: «تیمهای ما در حال توسعه محصولاتی هستند که نهتنها در حوزه بانکی، بلکه برای بازارهای گستردهتر نیز قابل استفاده باشند. چتبات آماده شده و بهزودی در آبانک رونمایی خواهد شد. یکی از این محصولات، آواتار یا ایجنت هوش مصنوعی است که امیدواریم در سهماهه پایانی سال جاری، یعنی زمستان ۱۴۰۴، محصولی قابل ارائه و تجاریسازی داشته باشیم. با توجه به تفاوتهای موجود در گویش فارسی، هنوز محصول برجستهای در این زمینه در ایران وجود ندارد، اما ما در تلاشیم تا این خل را پر کنیم.»
رویکرد هلدینگ ارتباط فردا در سالهای اخیر تغییر قابلتوجهی کرده است
وکیلینیا در پاسخ به پرسشی در مورد حضور در نمایشگاههای تخصصی گفت: «تمرکز ما در سال جاری بیشتر بر نمایشگاههای تخصصی حوزه بانکداری و فینتک، بهویژه نمایشگاه تراکنش و نظامهای پرداخت است که احتمالاً در آبانماه حضور خواهیم داشت. با توجه به محصولاتی که در حال توسعه در هلدینگ و شرکتهای زیرمجموعه آن هستیم، معتقدیم که نمایشگاه الکامپ سال آینده فرصت مناسبی برای ارائه عمومی و عرضه محصولات جدیدمان خواهد بود. رویکرد هلدینگ ارتباط فردا در سالهای اخیر تغییر قابلتوجهی کرده است. ما تمرکز خود را از صرف محصولات بانکی و فینتک به حوزههای فناوری، تجارت الکترونیک و استارتاپی گسترش دادهایم و انتظار داریم نتایج این تغییرات در سال ۱۴۰۵ به ثمر بنشیند.»
کمیتهای استراتژیک در سطح هلدینگ از موازیکاری جلوگیری میکند
هلدینگ ارتباط فردا متشکل از بیست شرکت زیرمجموعه است و زنجیرهای از ارزش را در درون خود خلق کرده است. وابستگی این هلدینگ به بانک آینده نقش موثری در شکلگیری این زنجیره داشته است. هرچند که بانک آینده با چالشهای جدی روبهرو است و گزارشهای متعددی پیرامون تشدید بحران بانک آینده نگاشته میشود، با این حال رشد و هدایت حرکت یک گروه مانند ارتباط فردا میتواند در خود حاوی نکاتی باشد که در نوع خود ارزشمند هستند. وکیلینیا در تشریح ساختار محصولات این گروه گفت: «ما در هلدینگ ارتباط فردا دو نوع محصول داریم: نخست، محصولاتی که به شرکتهای مستقل با ساختار حقوقی جداگانه تبدیل شدهاند، مانند فینوتک، همراهکارت و ایرانکارت. گروه دوم، شامل محصولاتی است که بهصورت واحدهای مستقل (SVU) مدیریت میشوند، مانند آبانک، که فاقد ساختار حقوقی مستقل هستند اما از نظر فنی و کسبوکاری استقلال دارند. این شرکتها و واحدها در سطح مدیریت خودشان میتوانند تصمیمگیری کرده و آن را اجرا کنند.»
او در توضیح اینکه چگونه شرکتهای توسعهدهنده محصولات تحت یک ساختار مدیریت میشوند گفت: «در سطح هلدینگ نیز کمیتهای استراتژیک و منسجم برای کسبوکار داریم که محصولات بینشرکتی یا محصولاتی که قابلیت استفاده در چندین حوزه را دارند، در آن بررسی میشوند. این کمیته از انجام کارهای تکراری یا موازی جلوگیری میکند. هدف ما این است که در اکوسیستم ارتباط فردا و حوزه فینتک، محصولاتی مؤثر و موردپسند مخاطبان ارائه دهیم، چه مخاطبان ما شرکتها (B2B) باشند و چه مشتریان عادی (B2C).»
بزرگترین پلتفرم بانکداری باز کشور به ۶۰۰ شرکت سرویس میدهد
در ادامه سخنان خود، وکیلینیا با اشاره به محصولات و دستاوردهای هلدینگ ارتباط فردا، مجموعهای از نمونههای موفق این گروه در حوزه بانکداری دیجیتال و خدمات نوین مالی را برشمرد. او افزود: «برای مثال، در همراهکارت بیش از ۲۹ تا ۳۰ میلیون کاربر داریم. در فینوتک، بزرگترین پلتفرم بانکداری باز کشور را با ارائه خدمات به بیش از ۶۰۰ شرکت مدیریت میکنیم. در ایرانکارت، بزرگترین پلتفرم باشگاه مشتریان کشور را با بیش از یک میلیون کاربر فعال داریم. همچنین، آبانک بهعنوان یکی از برترین نئوبانکهای کشور شناخته شده و در سال گذشته در نمایشگاه نظامهای پرداخت بهعنوان محصول نمونه انتخاب شد.»
مدیرعامل ارتباط فردا همچنین از زمانبندی رونمایی محصولات جدید، چنین خبر داد: «علاوه بر این، محصول مدیریت ثروت ما بهزودی رونمایی خواهد شد. چتبات مبتنی بر هوش مصنوعی آبانک در پاییز امسال و فاز دوم ایجنت هوش مصنوعی در زمستان ۱۴۰۴ عرضه خواهد شد که برای مخاطبان خارج از اکوسیستم ارتباط فردا نیز قابل استفاده خواهد بود. تلاش ما در هلدینگ ارتباط فردا این است که با مدیریت زنجیره ارزش، ارزش افزوده بیشتری را با هزینه و زمان کمتر ایجاد کنیم.»
نیروی انسانی بزرگترین چالش است
در ادامه نشست، حسین وکیلینیا به تشریح چالشهای اصلی پیش روی سازمانها در مسیر پیادهسازی هوش مصنوعی پرداخت و سه محور کلیدی را در این زمینه برشمرد. او در اینباره گفت: «مهمترین چالش، نیروی انسانی متخصص است. البته اعتقاد ندارم که نیروی انسانی در کشور وجود ندارد، اما تعداد متخصصان این حوزه نسبت به نیاز بازار بسیار محدود است. در حال حاضر، در هلدینگ ارتباط فردا بیش از ۱۰ موقعیت شغلی باز در حوزه هوش مصنوعی داریم، اما تعداد رزومههای دریافتی بسیار کم است. افراد باتجربه معمولا مشغول به کار هستند و اگرچه نیروی جدید و باکیفیت به بازار اضافه میشود، تعداد آنها کافی نیست. پیشنهاد من این است که هلدینگها و دانشگاهها برای تربیت نیروی متخصص تلاش بیشتری کنند.»
وی در ادامه به سایر چالشها اشاره کرد و افزود: «برای توسعه راهکارهای هوش مصنوعی، نیاز جدی به پردازندههای گرافیکی (GPU) و زیرساختهای سختافزاری داریم. هرچند معاونت علمی و فناوری و دیگر نهادهای بالادستی اقداماتی انجام دادهاند، اما همچنان فاصله زیادی تا پوشش کامل نیازهای بازار وجود دارد. چالش دیگر، انسجام دادههاست. اگرچه در ایران دسترسی به مجموعههای داده در مقایسه با اروپا آسانتر است، اما پراکندگی دادهها و نبود دسترسی یکپارچه برای همه فعالان حوزه، مانع جدی در توسعه محسوب میشود. رفع این مسئله میتواند گام مهمی در پیشرفت اکوسیستم هوش مصنوعی کشور باشد.»
باور دارم که کمتر مجموعهای در کشور از نظر تنوع در حوزه فینتک، بانکی و پرداخت با ما قابلمقایسه باشد
در بخش دیگری از سخنان خود، حسین وکیلینیا به مدل سرمایهگذاری هلدینگ ارتباط فردا در همکاری با استارتاپها پرداخت و توضیح داد که این همکاری تنها به تامین مالی محدود نمیشود. وکیلینیا تشریح کرد: «ما از طریق بازوی سرمایهگذاری خطرپذیرمان، فینوا، روی استارتاپها و تیمهای توانمند سرمایهگذاری میکنیم. علاوه بر تامین مالی، فضای کار اشتراکی و خدمات منتورینگ نیز در اختیار آنها قرار میدهیم. همچنین دسترسی به اکوسیستم گسترده هلدینگ ارتباط فردا برای این تیمها فراهم است. باور دارم که کمتر مجموعهای در کشور از نظر تنوع در حوزه فینتک، بانکی و پرداخت با ما قابلمقایسه باشد.»
هوش مصنوعی دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک الزام است
در حالیکه موج هوش مصنوعی بسیاری از صنایع جهانی را تحت تأثیر قرار داده، صنعت بانکداری و فینتک ایران نیز به استقبال این تحول رفته است. حسین وکیلینیا، مدیرعامل هلدینگ ارتباط فردا، در نشست استیج الکامپ ۲۸ اعلام کرد که مجموعه او سال پرمحصولی را پیش رو دارد؛ سالی که به گفته او ثمره سرمایهگذاریهای سال گذشته خواهد بود.
او با اشاره به محصولات تازه این هلدینگ گفت: «محصول مدیریت ثروت از روز شنبه وارد فاز پایلوت خواهد شد. چتبات هوش مصنوعی آبانک در آبانماه و ایجنت هوش مصنوعی در اوایل دیماه رونمایی میشوند. همچنین محصول زنجیره تأمین مالی (SCF) ویژه شرکتهای کوچک و متوسط در آبانماه عرضه خواهد شد. علاوه بر این، پروژههای دیگری در حوزه پرداخت و ارزش افزوده در دست توسعه داریم که بهزودی جزئیات آنها اعلام خواهد شد.»
وکیلینیا آینده بانکداری بدون هوش مصنوعی را غیرممکن دانست: «هوش مصنوعی دیگر انتخاب نیست، بلکه الزام است. هر کسبوکاری که وارد این حوزه نشود، سهم بازار و مشتریانش را از دست خواهد داد. همانطور که در گذشته زیرساختهای دیجیتال، اپلیکیشنهای موبایلی و نئوبانکها تحولات بزرگی ایجاد کردند، امروز نوبت هوش مصنوعی است که بهصورت تحولآفرین (Disruptive) همه صنایع را دگرگون کند.»
به گفته او، بانکها و فینتکهایی که این تحول را جدی نگیرند، محکوم به عقبماندن از بازار خواهند بود.
دیدگاهتان را بنویسید