پول اینترنت پرو در حساب اپراتورها میماند یا به جیب مردم برمیگردد؟
با آغاز بازگشایی تدریجی اینترنت بینالملل، یک پرسش جدی پیش روی اپراتورهای تلفن همراه و نهادهای مسئول قرار گرفته است؛ سرنوشت میلیاردها تومان پولی که کاربران در هفتههای گذشته برای خرید بستههای اینترنت پرو پرداخت کردهاند چه خواهد شد؟
در طول ۸۸ روز محدودیت اینترنت، بسیاری از کسبوکارها، فریلنسرها، استارتاپها و کاربران عادی برای دسترسی به اینترنت بینالملل ناچار شدند هزینههای قابل توجهی برای خرید بستههای اینترنت پرو به سه اپراتور همراه اول، ایرانسل و رایتل پرداخت کنند. برخی کاربران در این مدت چندین میلیون تومان برای حفظ ارتباط خود با اینترنت جهانی هزینه کردهاند.
اکنون که دسترسی به اینترنت بینالملل بهصورت تدریجی در حال بازگشت است، این سؤال مطرح میشود که تکلیف اعتبار باقیمانده این بستهها چیست؟ آیا اپراتورها هزینه گیگابایتهای مصرفنشده را به حساب مشترکان بازمیگردانند یا کاربران باید هزینه سرویسی را بپردازند که دیگر نیازی به آن ندارند؟
در شرایطی که فروش اینترنت پرو در دوران محدودیت به یکی از منابع درآمدی اپراتورها تبدیل شده بود، انتظار میرود همراه اول، ایرانسل و رایتل بهصورت شفاف درباره نحوه تسویه اعتبار بستههای فعال و بازپرداخت هزینههای پرداختشده توضیح دهند. سکوت در برابر این مطالبه، پرسشهای بیشتری درباره حقوق مصرفکنندگان و مسئولیت اپراتورها ایجاد خواهد کرد.
دیدگاهتان را بنویسید