قائممقام بیمه مرکزی:کروکی فقط بهصورت آنلاین ارائه شود
مجید مشعلچیفیروزآبادی، قائممقام بیمه مرکزی گفت که در بیمه شخص ثالث نیز در موارد فاقد نیاز به کروکی، پرداخت خسارت باید بدون پیچیدگی انجام و در صورت نیاز نیز کروکی صرفاً بهصورت آنلاین ارائه شود. او همچنین بر ضرورت تسهیل ارائه خدمات بیمهای، کاهش روندهای اداری غیرضرور و تسریع در پاسخگویی به بیمهگذاران تأکید کرد.
مردم نباید برای خدمات بیمهای مجبور به مراجعه حضوری شوند
مشعلچی با اشاره به تجربیات دوران جنگ، بهرهگیری از این ظرفیتها را برای طراحی فرآیندهای سریع و کارآمد در شرایط عادی ضروری دانست و اظهار کرد: «مردم نباید برای دریافت خدمات بیمهای با موانع غیرضروری، الزام به مراجعه حضوری یا ارائه اسناد فیزیکی مواجه شوند.»
کروکی آنلاین در کوتاهترین زمان انجام شود
قائممقام بیمه مرکزی همچنین بر تسریع در اجرای طرح «کروکی برخط» تأکید کرد و گفت این فرآیند باید در کوتاهترین زمان ممکن به مرحله اجرا برسد.
عضو هیئتعامل بیمه مرکزی با تأکید بر ضرورت اصلاح فرآیندهای بیمه درمان، خواستار حذف ارتباط مالی حضوری میان بیماران و مراکز درمانی شد. او توسعه خدمات الکترونیکی، شفافسازی، بهروزرسانی مستمر فهرست مراکز طرف قرارداد در کانالهای اطلاعرسانی و همچنین گسترش این مراکز را از الزامات بهبود خدمات دانست.
به گزارش ایسنا، مشعلچی در ادامه، غیرحضوریسازی خدمات، حذف کاغذ از فرآیندهای بیمهای، تقویت زیرساختها و افزایش هماهنگی میان دستگاهها را از مهمترین الزامات تحول در صنعت بیمه عنوان کرد.
دیدگاهتان را بنویسید