محمد عمروآبادی، مدیرعامل تیوال:بیش از ۹۵ درصد بلیت تئاتر در ایران بهصورت آنلاین فروخته میشود
اگر بلیتفروشی آنلاین را یکی از نخستین نشانههای دیجیتالی شدن اقتصاد فرهنگ بدانیم، تئاتر ایران امروز یکی از شفافترین نمونههای این گذار است؛ مسیری که از حذف تدریجی گیشههای فیزیکی آغاز شد و حالا به نقطهای رسیده که تقریباً تمام چرخه فروش بلیت، از انتخاب اجرا تا پرداخت نهایی، در بستر آنلاین تعریف میشود.
بازار تئاتر ایران یکی از شفافترین مصادیق این تغییر به شمار میرود. سهم بالای فروش آنلاین، کوچک شدن نقش گیشههای فیزیکی و حساسیت شدید فروش به اختلالات شبکه نشان میدهد که بلیت تئاتر عملاً به یک محصول کاملاً دیجیتال تبدیل شده است. در چنین شرایطی، بررسی این بازار تنها به میزان فروش محدود نمیشود؛ بلکه هزینههای پنهان، اثر اختلال اینترنت بر زنجیره درآمد و نقش دادههای رفتاری در تصمیمگیری گروههای تئاتری نیز اهمیت پیدا میکند.
محمد عمروآبادی، مدیرعامل تیوال، در گفتوگویی اختصاصی با «ایرانیان استارتاپ» به بررسی ابعاد مختلف بلیتفروشی آنلاین تئاتر پرداخته است. به گفته او، سهم فروش آنلاین بلیت تئاتر در ایران به بیش از ۹۵ درصد رسیده و این بازار عملاً دیجیتالی شده است.
بیش از ۹۵ درصد بلیت تئاتر در ایران بهصورت آنلاین فروخته میشود
سهم فروش آنلاین در بازار تئاتر ایران امروز چقدر است؟
برآورد من این است که امروز بیش از ۹۵ درصد فروش بلیت تئاتر در ایران بهصورت آنلاین انجام میشود و تنها سهم بسیار محدودی از فروش همچنان به شکل حضوری باقی مانده است. عملاً میتوان گفت بازار تئاتر از نظر بلیتفروشی تقریباً بهطور کامل دیجیتالی شده است.
نیروی انسانی و زیرساخت فنی، هزینههای پنهان بلیتفروشی دیجیتال هستند
بزرگترین هزینه پنهان در زنجیره بلیتفروشی دیجیتال چیست؟
از نگاه من، بهعنوان کسی که بیش از ۱۳ سال بهصورت متمرکز در بازار تئاتر کشور فعالیت داشتهام، دو هزینه اصلی وجود دارد که معمولاً دیده نمیشوند، اما نقش بسیار مهمی در ارائه درست خدمات دیجیتال دارند؛ اول نیروی انسانی و دوم زیرساخت فنی.
این دو مؤلفه اگرچه کمتر در معرض توجه قرار میگیرند، اما نقشی تعیینکننده در پایداری، کیفیت و اجرای صحیح زنجیره بلیتفروشی دیجیتال برای جامعه هنری ایفا میکنند.
اختلال اینترنت میتواند فروش آنلاین بلیت را به صفر برساند
اختلال اینترنت و محدودیتهای شبکه چه اثری بر نرخ فروش، پرداخت موفق و تجربه کاربر داشته است؟
هر نوع اختلال در شبکه اینترنت تأثیر مستقیم و عمیقی بر کل این زنجیره دارد و این موضوع بهصورت عملی تجربه شده است. در دورههایی که به هر دلیلی با اختلال اینترنت مواجه بودهایم، بخشی از فروش عملاً به نزدیک صفر رسیده است.
برای مثال در دورههایی مانند جنگ ۱۲روزه اخیر یا پیشتر در مقاطع مرتبط با اعتراضات، این اختلالها اثر بسیار شدیدی بر فروش گذاشتند. در برخی از این دورهها حتی قطعی اینترنت در بخشهایی از زمان وجود داشت که طبیعتاً اثر آن را تشدید میکرد. البته در مواردی مانند جنگ ۱۲روزه، مسئله فقط اختلال اینترنت نبود و تعطیلی خود اجراها نیز نقش مهمی در کاهش فروش داشت.
استفاده ساختاری از دیتا، به گروههای هنری قابلیت تحلیل بازار را داده است
تیوال چه دادههایی برای تحلیل و پیشبینی فروش در اختیار دارد و این دادهها چقدر به گروههای تئاتری کمک میکند؟
پس از ۱۳ سال فعالیت در حوزه بلیتفروشی تئاتر و بخش قابل توجهی از اجراهای موسیقایی و کنسرتها، تیوال به مجموعهای گسترده از دادههای فروش دسترسی دارد. این دادهها شامل اطلاعات بیش از ۳۰ هزار اثر نمایشی و فروش بیش از ۱۲ میلیون بلیت در این سالهاست.
بررسی این دادهها امکان تحلیل روندهای فروش، افتوخیزها و برخی عوامل مؤثر بر استقبال مخاطبان را فراهم کرده و در مواردی مبنای ارائه پیشنهادهایی به گروههای تئاتری قرار گرفته است. این تحلیلها بیشتر معطوف به شناخت الگوهای فروش و شرایط اجرایی آثار بوده است.
در عین حال، استفاده ساختارمندتر از این دادهها، بهویژه در حوزه تحلیلهای پیشرفته و ابزارهای محاسباتی، همچنان یکی از مسیرهای توسعه آینده به شمار میرود. حجم دادههای انباشتهشده در این سالها، ظرفیت قابل توجهی برای تحلیل دقیقتر بازار هنرهای نمایشی ایجاد کرده است.
دیدگاهتان را بنویسید