بازوی ارتباطات مردمی بانک مرکزی در پیامرسان «بله» راهاندازی شد
براساس اعلام روابطعمومی بانک مرکزی، با توجه به محدودیتهای مراجعه حضوری و استفاده از سامانههای اینترنتی در شرایط کنونی کشور، این اقدام با هدف تسهیل ارتباط شهروندان با بانک و کاهش دغدغههای آنان انجام شده است.
شهروندان میتوانند از طریق شناسه «https://ble.ir/Cbibot» در پیامرسان بله، نسبت به ثبت شکایات و پیگیری مکاتبات اداری خود اقدام کنند. این بستر دو بخش اصلی دارد: «ثبت شکایات» و «پیگیری مکاتبات اداری» برای درخواستهای پیشین.
بانک مرکزی ابراز امیدواری کرده که بهرهگیری از این ابزار دیجیتال، روند رسیدگی به درخواستها را سرعت ببخشد و کیفیت ارائه خدمات را افزایش دهد. این بانک با قدردانی از همراهی مردم تأکید کرده است که استفاده از بازوی ارتباطات مردمی در پیامرسان بله، روشی ساده، در دسترس و کمهزینه برای ثبت درخواستها، شکایات و پیگیری مکاتبات بهشمار میرود و انتظار میرود مشارکت گسترده شهروندان به تسریع و دقت بیشتر در فرآیندهای اداری منجر شود.
دیدگاهتان را بنویسید