دیجیکارت و رقابت تازه در بازار پرداخت؛ آیا معیار انتخاب کاربران در حال تغییر است؟
بازار خدمات مالی در سالهای اخیر با ورود بازیگران نوآور و توسعه خدمات فینتکی، شاهد تغییراتی در الگوهای رقابت بوده است. در حالی که انتخاب کارت بانکی در گذشته عمدتاً بر پایه نام بانک، گستردگی شبکه شعب، دسترسی به خدمات بانکی و عادت کاربران انجام میشد، اکنون به نظر میرسد معیارهای تازهای در حال ورود به این حوزه هستند.
در بسیاری از کشورهای جهان، فینتکها تلاش میکنند فراتر از ارائه خدمات پایه مالی حرکت کنند و منافع مستقیمی برای کاربران ایجاد کنند. مفاهیمی مانند بازگشت وجه (Cashback)، اعتبار خرید، خدمات مکمل و تجربه کاربری سادهتر، بخشی از روندی هستند که میتواند شکل رقابت در صنعت پرداخت را تغییر دهد.
در همین راستا، برخی بازیگران بازار مالی ایران نیز در حال ارائه محصولات جدیدی هستند که بر ارائه ارزش افزوده به کاربران تمرکز دارند. یکی از این محصولات، «دیجیکارت» است؛ کارتی که به کیف پول دیجیپی متصل شده و امکان خرید در تمامی فروشگاههای حضوری و آنلاین متصل به شبکه شتاب را فراهم میکند.
بنابراین کاربران میتوانند با استفاده از دیجیکارت موجودی کیف پول خود را در تمامی خریدهای حضوری و آنلاین خرج کنند. همچنین برای خریدهای نقدی انجامشده از طریق این کارت، امکان دریافت بازگشت وجه آنی نیز در نظر گرفته شده است. میزان بازگشت وجه در خریدهای آنلاین از پذیرندگان دیجیپی تا ۵ درصد اعلام شده و در سایر تراکنشها معادل ۰.۵ درصد است.
دیجیکارت روی شبکه شتاب فعال است و به همین دلیل در تمامی فروشگاههای دارای کارتخوان یا درگاه پرداخت قابل استفاده خواهد بود. همچنین اعلام شده است که در آینده، امکان استفاده از اعتبار خرید اقساطی نیز در فروشگاههای طرف قرارداد دیجیپی به این کارت اضافه میشود؛ قابلیتی که میتواند علاوه بر موجودی نقدی، دسترسی کاربران به اعتبار خرید را نیز از طریق یک ابزار واحد فراهم کند.
به اعتقاد برخی فعالان این حوزه، یکی از چالشهای کاربران در سالهای اخیر، استفاده از ابزارهای مختلف برای مدیریت موجودی نقدی، اعتبار خرید و سایر مزایای مالی بوده است. محصولاتی مانند دیجیکارت تلاش میکنند این قابلیتها را در قالب یک ابزار یکپارچه ارائه کنند؛ هرچند در حال حاضر امکان استفاده از این کارت برای خریدهای اعتباری هنوز فراهم نشده است.
تحلیلگران معتقدند گسترش چنین محصولاتی میتواند نشانهای از تغییر تدریجی مدل رقابت در صنعت پرداخت باشد؛ تغییری که در آن، مزیت رقابتی صرفاً به زیرساختهای بانکی یا نام بانک محدود نمیشود و منافع ملموسی که کاربر از هر تراکنش دریافت میکند نیز به یکی از عوامل اثرگذار در انتخاب ابزارهای پرداخت تبدیل میشود.
در چنین شرایطی، پرسش اصلی این است که آیا بازار خدمات مالی ایران نیز در حال حرکت به سمت رقابتی مبتنی بر ارزش افزوده و منفعت مستقیم برای کاربران است؛ مسیری که در بسیاری از بازارهای جهانی طی سالهای اخیر با استقبال کاربران و توسعه محصولات نوآورانه همراه بوده است.
دیدگاهتان را بنویسید